Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo el pago?
Tenemos disponible:
- Transferencia Bancaria
- Efectivo
- Tarjeta de Débito
- Tarjeta de Crédito (inclusive en cuotas)
Para garantizar la
seguridad del cliente, aceptamos el metodo de pago contra entrega, es decir que
pagas al recibir tu paquete.
¿Tienen tienda física?
Somos una tienda 100% online, no tenemos tienda física, pero llegamos a la mayoria de las localidades del país en un tiempo promedio de 48 a 96hs hábiles
¿Los productos son nuevos?
Todos nuestros productos son nuevos, originales y con su correspondiente certificado de Garantía
¿Qué pasa si el producto llega defectuoso?
Aceptamos devoluciones: Coordinamos y cambiamos el producto
¿Hacen envíos a mi Ciudad?
¡Si claro! Enviamos a la mayoria de las localidades del país previo pago
¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?
El plazo de entrega para Asunción y Gran Asunción es de 48 a 72 horas. Para el interior del país, el mismo es de 48 a 96 horas. Al completar tus datos de envío en la pantalla de pago, vas a encontrar información más detallada sobre las opciones de envío disponibles.
Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarre responsabilidad alguna a la transportadora elegida. El usuario será informado de los motivos de esta demora si es que ocurre y así lo requiere.
¿Que garantia tienen los productos?
La garantía del producto es de hasta 5 (Cinco) días desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, elusuario puede contactarse con nosotros al +595
972 69 88 00 para hacer sus reclamos.
Mi pedido llego en malas condiciones ¿Qué hago?
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactar con nosotros por los mismos medios dentro de los primeros 5 días desde la recepción del producto.
En Conjunto coordinaremos la mejor via para reponer sus productos
¿Puedo hacer una modificación del pedido o cancelarlo?
Puedes hacer una modificación de tu pedido si el mismo no ha sido enviado, por favor, comunícate lo antes posible con nosotros al WhatsApp
¿En que casos no aceptan devoluciones?
1. Compras que hayan sido entregadas al cliente hace más de 5 (Cinco) días.
2. Productos que no fueron adquiridos a través de la página web de shopinowpy.com